【特定商取引法に基づく表記】
![【特定商取引法に基づく表記】]()
1. 販売業者の名称
株式会社ARCEED
2. 運営統括責任者
代表取締役：山本祐揮
3. 所在地
〒510-8027
三重県四日市市大字茂福189番地 サミットD202
4. 電話番号
052-990-3847
（受付時間：平日10:00～18:00）
5. メールアドレス
info@arceed-iot.com
6. 販売価格
各商品ページに税込価格で表示しています。
7. 商品代金以外の必要料金
消費税（販売価格に含む）
配送料：全国一律500円（税込）
銀行振込手数料：お客様負担
8. 支払い方法
クレジットカード決済
銀行振込
コンビニ決済
（商品により選択可能な方法が異なる場合があります）
9. 支払い時期
クレジットカード決済：ご注文時に即時決済が確定します。
銀行振込：ご注文後3日以内にお支払いください。
10. 商品の引渡し時期
物理商品の場合：ご注文確定後、通常3～5営業日以内に発送いたします。
デジタルコンテンツの場合：決済完了後、即時に提供いたします。
11. 返品・キャンセルについて
お客様都合の場合：未開封の商品に限り、商品到着後10日以内にご連絡いただいた場合に対応いたします（送料はお客様負担）。
初期不良や誤配送の場合：商品到着後7日以内にご連絡ください。当社負担で返品または交換いたします。
12. 販売数量の制限
特に制限はありません。ただし、大量注文の場合、事前にお問い合わせください。
13. 申込み有効期限
ご注文後7日以内にお支払いが確認できない場合、自動的にキャンセルとなる場合があります。
14. 動作環境（ソフトウェアの場合）
各商品ページに記載の動作環境をご確認ください。例：Windows 10以降、MacOS 11以降。
15. 問い合わせ対応時間
営業時間：平日10:00～18:00
定休日：土日祝日
よくあるご質問
![よくあるご質問]()
Q.相談は無料ですか？
はい、無料です。お気軽にお問い合わせください。
Q.営業時間を教えてください。
弊社の営業時間は、9:00 - 18:00の間です。
Q.定休日はありますか？
不定休です。
もしお休みをいただく場合は、事前にホームページを通して、皆様にお伝えさせていただきます。
Q.どんなことを相談できますか？
弊社はネット代や電気代、ガス代を削減するキャンペーンを行っておりますので、そういったことに関連するご相談をいただければと思います。
Q.携帯が壊れたら、どうなりますか？
まずは弊社までお問い合わせをお願いします。
お問い合わせからの流れ
Web予約
Web予約にて、お問い合わせをお願いします。24時間受付中です。
弊社から、24時間以内に返信させていただきます。
現状のお伺い
問い合わせいただいた内容を基に、現状をメールでお伺いします。
お急ぎの場合は電話でご対応させていただきます
ご提案
現状を基に、今後の流れのご説明・ご提案を致します。
状況によって電話かメールで対応させていただきます。
お見積もり
詳細のお見積もりをメールで送らせていただきます。
ご返信
お見積もりに納得いただけましたら、メールのご返信をお願い致します。
また、不明点等があればお気軽にご連絡ください。
代行作業も承ります
手順がよくわからなかったり、お忙しい場合は、情報を全て送っていただければ代行も致します。
MNP（携帯代通信）とは
MNP（携帯代通信）とは、今の電話番号そのままで他社に乗り換えることができるサービスです。
今契約中の通信事業者とこれから乗り換える通信事業者で、いくつか手順が必要になります。
毎月の携帯料金を節約したくて格安SIMに乗り換えたいけど「他社に乗り換えるとスマホの電話番号が変わってしまうから、友達に連絡するのが面倒だ」と、まだ乗り換えていない方は要チェックです！
MNP（携帯代通信）を利用すれば、新しい電話番号を再度家族や友人に知らせる手間が省けます。電話番号が変わってしまうことを懸念して、他社への乗り換えを検討できなかった人にとっては、非常に便利なサービスです。
MNP（携帯代通信）をするためには、移行前と後で手続きが必要です。手順は以下の通りです。
MNP予約番号を取得
まず、移行前の通信事業者でMNP予約番号を取得します。
これは、キャリア（docomo、au、Softbank）であれば予約番号を発行してくれる専用電話窓口があります。
わざわざ店頭まで足を運ぶ必要はありません。
キャリアを解約してMNP（携帯代通信）する場合は、キャリア側に必ずMNP（携帯代通信）で乗り換えることを伝え、予約番号を発行してもらいましょう。
格安SIMなどであれば、会員サイトにアクセスして予約番号を発行し、数日経ってから再度会員サイトにアクセスし、予約番号を確認します。
申し込み
有効期限内に予約番号を使用して移行先の通信事業者に申し込みをします。
乗り換えのタイミングによっては、既存の通信事業者の契約解除料を始め、MNP（携帯代通信）の転出手数料・転入手数料などがそれぞれ発生しますが、月々の料金が安くなるため、手数料を払ってでも乗り換えるメリットがあります。
注意点
![注意点]()
MNP（携帯代通信）転出・転入手数料
MNP（携帯代通信）での乗り換えには、手数料がかかります。
解約する通信事業者と新規契約する通信事業者それぞれのサイトにて手数料の有無と金額を確認しましょう。
予約番号の有効期限、契約者情報に注意
注意したいのは、MNP予約番号には有効期限があること。
さらに申し込み先の通信事業者によっては、有効期限が10日から12日以上残っているものに限り、申し込み受付が可能になることも。
有効期限が残り少なくなっている場合は受付ができないことも多いので、あまり早めに予約番号を取得しないようにしましょう。
また、移行前の契約者情報と移行先の契約者情報が同じでなければMNP（携帯代通信）はできません。同じ番号を家族（の契約）に引き継ぐことなどはできないので、注意しましょう。
MNP（携帯代通信）の切り替え申し込みは受付時間にも注意
MNP（携帯代通信）の切り替え手続きをした当日から新しい通信事業者でのSIM（スマホ）を使いたい場合は、MNP（携帯代通信）の受付時間に注意が必要です。
ご興味がある方は、ぜひ一度弊社まで気軽にお問い合わせください。
【プライバシーポリシーについて】
![【プライバシーポリシーについて】]()
株式会社ARCEED（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、以下の方針に基づき、個人情報の取扱いに努めます。
1. 個人情報の取得について
当社は、以下の場合にお客様の個人情報を取得します。
商品やサービスのご注文時
お問い合わせやサポートへのご連絡時
メールマガジンやキャンペーンへの登録時
取得する個人情報には、以下が含まれます。
氏名、住所、電話番号、メールアドレス
支払い情報（クレジットカード情報、銀行口座情報など）
サービス利用履歴やIPアドレスなどの技術的情報
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
商品やサービスの提供および発送
お問い合わせやサポートへの対応
キャンペーンやイベント情報のご案内
サービス向上のためのアンケート調査
法令に基づく義務の履行
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
お客様の同意がある場合
商品配送業務や決済業務を行う業務委託先に提供する場合
法令に基づく開示要請があった場合
4. 業務委託について
当社は、サービス提供のために業務を委託する場合があります。その際、委託先には厳正な管理を求め、個人情報の安全性を確保します。
5. 個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対し、合理的な安全対策を講じます。
6. クッキー（Cookie）の利用について
当社は、ウェブサイトの利便性向上のためにCookieを使用する場合があります。Cookieによる情報収集を希望しない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効化することができます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様は、当社が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、削除を求める権利があります。その場合は、以下の連絡先にお問い合わせください。
8. お問い合わせ先
株式会社ARCEED
所在地：〒510-8027 三重県四日市市大字茂福189番地 サミットD202
電話番号：052-990-3847
メールアドレス：info@arceed-iot.com
9. プライバシーポリシーの改訂について
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。改訂があった場合は、本ウェブサイト上でお知らせいたします。
10. 適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社の提供するサービスにのみ適用されます。他のウェブサイトにリンクしている場合、それらのサイトでの個人情報の取扱いについては責任を負いません。
【利用規約】
![【利用規約】]()
本利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社ARCEED（以下、「当社」といいます）が提供するオンラインサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用される方（以下、「利用者」といいます）は、本規約を必ずお読みいただき、同意の上ご利用ください。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
本規約の他に、当社が定める個別規定やガイドラインが存在する場合、これらは本規約の一部を構成します。個別規定と本規約が矛盾する場合、個別規定が優先されます。
第2条（利用登録）
本サービスを利用するには、利用登録が必要です。登録希望者は、当社が指定する手続きに従い、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
当社は、以下の場合に利用登録を拒否または抹消することがあります。
登録内容に虚偽がある場合
過去に規約違反等で利用停止処分を受けたことがある場合
その他、当社が登録を不適当と判断した場合
第3条（アカウント管理）
利用者は、自らの責任においてアカウント情報を管理し、第三者に譲渡、貸与、共有してはなりません。
アカウントの不正利用により発生した損害について、当社は一切責任を負いません。
第4条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用に際し、以下の行為を行ってはなりません。
法令または公序良俗に違反する行為
他者の権利を侵害する行為（著作権、商標権、プライバシー権など）
虚偽の情報提供や詐欺行為
不正アクセスやハッキング行為
サービスの運営を妨害する行為
その他、当社が不適切と判断する行為
第5条（利用料金と支払い）
利用料金および支払い方法は、本サービスのウェブサイトに記載された内容に従います。
利用者は、支払期日までに利用料金を支払う義務があります。
支払い遅延が発生した場合、利用者は当社に対し遅延損害金を支払うものとします。
第6条（商品の購入と契約成立）
利用者が本サービスを通じて商品を購入した場合、当社が注文を承諾した時点で契約が成立します。
購入手続きの完了後に送信される確認メールをもって、契約成立の通知とします。
第7条（返品・キャンセルポリシー）
返品やキャンセルに関する条件は、「特定商取引法に基づく表記」に記載された内容に従います。
初期不良や商品誤配送が発生した場合、当社は交換または返金に応じます。
第8条（サービスの中断・変更・終了）
当社は、以下の理由により本サービスの全部または一部を中断・変更・終了することができます。
システムメンテナンスや更新
不可抗力（地震、火災、停電など）
その他、当社が必要と判断した場合
中断や終了により利用者に損害が発生した場合、当社は責任を負いません。
第9条（知的財産権）
本サービス内のすべてのコンテンツ（文章、画像、動画、プログラムなど）の著作権およびその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の許可なく、これらを無断使用してはなりません。
第10条（免責事項）
当社は、本サービスが提供する情報の正確性、完全性、有用性について保証しません。
本サービスの利用に起因して発生した損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第11条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
規約の変更は、当社ウェブサイトに掲示された時点で効力を生じるものとします。利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第12条（準拠法および裁判管轄）
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第13条（お問い合わせ先）
株式会社ARCEED
所在地：〒510-8027 三重県四日市市大字茂福189番地 サミットD202
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