株式会社ARCEED - 初めての方へ - 四日市市でネット代やガス代の節約・見直しなら

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初めての方へ

よくあるご質問
お問い合わせからの流れ
MNP（携帯代通信）とは
注意点

よくあるご質問

Q.相談は無料ですか？

はい、無料です。お気軽にお問い合わせください。

Q.営業時間を教えてください。

弊社の営業時間は、9:00 - 21:00の間です。

Q.定休日はありますか？

不定休です。
もしお休みをいただく場合は、事前にホームページを通して、皆様にお伝えさせていただきます。

Q.どんなことを相談できますか？

弊社はネット代や電気代、ガス代を削減するキャンペーンを行っておりますので、そういったことに関連するご相談をいただければと思います。

Q.携帯が壊れたら、どうなりますか？

まずは弊社までお問い合わせをお願いします。

お問い合わせからの流れ

Web予約

Web予約にて、お問い合わせをお願いします。24時間受付中です。
弊社から、24時間以内に返信させていただきます。

現状のお伺い

問い合わせいただいた内容を基に、現状をメールでお伺いします。
お急ぎの場合は電話でご対応させていただきます

ご提案

現状を基に、今後の流れのご説明・ご提案を致します。
状況によって電話かメールで対応させていただきます。

お見積もり

詳細のお見積もりをメールで送らせていただきます。

ご返信

お見積もりに納得いただけましたら、メールのご返信をお願い致します。
また、不明点等があればお気軽にご連絡ください。

代行作業も承ります

手順がよくわからなかったり、お忙しい場合は、情報を全て送っていただければ代行も致します。

MNP（携帯代通信）とは

MNP（携帯代通信）とは、今の電話番号そのままで他社に乗り換えることができるサービスです。
今契約中の通信事業者とこれから乗り換える通信事業者で、いくつか手順が必要になります。
毎月の携帯料金を節約したくて格安SIMに乗り換えたいけど「他社に乗り換えるとスマホの電話番号が変わってしまうから、友達に連絡するのが面倒だ」と、まだ乗り換えていない方は要チェックです！
MNP（携帯代通信）を利用すれば、新しい電話番号を再度家族や友人に知らせる手間が省けます。電話番号が変わってしまうことを懸念して、他社への乗り換えを検討できなかった人にとっては、非常に便利なサービスです。

MNP（携帯代通信）をするためには、移行前と後で手続きが必要です。手順は以下の通りです。

MNP予約番号を取得

まず、移行前の通信事業者でMNP予約番号を取得します。
これは、キャリア（docomo、au、Softbank）であれば予約番号を発行してくれる専用電話窓口があります。
わざわざ店頭まで足を運ぶ必要はありません。
キャリアを解約してMNP（携帯代通信）する場合は、キャリア側に必ずMNP（携帯代通信）で乗り換えることを伝え、予約番号を発行してもらいましょう。
格安SIMなどであれば、会員サイトにアクセスして予約番号を発行し、数日経ってから再度会員サイトにアクセスし、予約番号を確認します。

申し込み

有効期限内に予約番号を使用して移行先の通信事業者に申し込みをします。
乗り換えのタイミングによっては、既存の通信事業者の契約解除料を始め、MNP（携帯代通信）の転出手数料・転入手数料などがそれぞれ発生しますが、月々の料金が安くなるため、手数料を払ってでも乗り換えるメリットがあります。

注意点

MNP（携帯代通信）転出・転入手数料

MNP（携帯代通信）での乗り換えには、手数料がかかります。
解約する通信事業者と新規契約する通信事業者それぞれのサイトにて手数料の有無と金額を確認しましょう。

予約番号の有効期限、契約者情報に注意

注意したいのは、MNP予約番号には有効期限があること。
さらに申し込み先の通信事業者によっては、有効期限が10日から12日以上残っているものに限り、申し込み受付が可能になることも。
有効期限が残り少なくなっている場合は受付ができないことも多いので、あまり早めに予約番号を取得しないようにしましょう。

また、移行前の契約者情報と移行先の契約者情報が同じでなければMNP（携帯代通信）はできません。同じ番号を家族（の契約）に引き継ぐことなどはできないので、注意しましょう。